Ritorni

Come restituire un prodotto?

Prima di restituire un articolo, si prega di verificare le condizioni di ritorno di Ravin, riportate nelle domande riportate di seguito, per assicurarsi che il vostro articolo sia idoneo al ritorno.

Hai 14 giorni di calendario per comunicarci che vuoi restituire il tuo prodotto dopo la sua ricezione.

Se il tuo ritorno soddisfa tutti i requisiti, i tuoi ritorni possono essere avviati chiamando il nostro numero di servizio clienti su + 2 01208315555.

Quanto tempo devo restituire un prodotto a Ravin?

Tutti gli articoli venduti su Ravin, a determinate condizioni, possono essere restituiti entro un periodo di 14 giorni dalla data di consegna.

NOTA: Hai 14 giorni di tempo per comunicarci l'invio di una mail o chiamando il Servizio Clienti, dal giorno in cui hai ricevuto il tuo acquisto.

Quali sono le condizioni per restituire un articolo?

Requisito per una procedura valida

  • Prova di acquisto (numero d'ordine, fattura, etc)

  • Il motivo del ritorno deve essere valido e le condizioni di accettazione di ritorno sono soddisfatte (spunta sotto)


Qualora dovesse esserci un elemento danneggiato o mancante a causa del nostro trasporto, contattare il nostro servizio clienti entro 24 ore a fini di reclamo. Ricordati di inviare indietro tutti gli articoli inclusi gli articoli promozionali gratuiti che sono arrivati con l'acquisto. Se dimenticato, il ritorno non sarà accettato. 

Una volta recuperato il tuo prodotto, eseguiremo un controllo di qualità.
Se il controllo di qualità avrà successo, vi chiameremo per organizzare un rimborso o un sostituto.
Da notare che se il controllo di qualità non avrà esito positivo, non verrà rimborsato e verrà inviato indietro il proprio prodotto.

 

Condizioni e motivi per restituire un articolo
Puoi voler restituire il tuo articolo a causa di uno dei seguenti motivi:

x: Non obbligatorio | ✓: obbligatorio

 Motivi di ritorno

IL TUO RITORNO DEVE ESSERE:

 

Nuova condizione

Completa (regali gratuiti, accessori, imballaggi originali)

Non danneggiato

Tag & etichette allegate

 Consegna - Prodotto Errato

 Qualità - Defective

x

 Consegna - Elementi mancanti

X

 Sito web - Contenuto errato

 Prodotto - Non Fit - item non montato ad esempio l'articolo consegnato non si adatta al cliente

(Non applicabile ad alcune voci di moda, controllare la politica di ritorno sulla pagina del prodotto)

 


** Biancheria, Nuoto - indossa e gli accessori non possono essere restituiti o sostituiti. 

 

** Gli Articoli su Sale possono essere sostituiti e non rimborsati.