سياسة الاسترجاع

كيفية إرجاع منتج؟
قبل إعادة عنصر، يرجى التحقق من شروط عودة رافين لدينا، المذكورة في الأسئلة أدناه، للتأكد من البند الخاص بك هو مؤهل للعودة.
لديك 14 يومًا تقويميًا لإخطارنا بأنك تريد إعادة منتجك بعد استقباله.
إذا كانت عودتك تفي بجميع المتطلبات، يمكن البدء في عوائدك عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء على +2012083155555
كم من الوقت لدي لإعادة منتج إلى رافين؟
يمكن إرجاع جميع الأصناف المباعة على رافين ، في ظل ظروف معينة ، في غضون فترة 14 يومًا من تاريخ التسليم.
ملاحظة: لديك 14 يومًا لإخطارنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء، من اليوم الذي تلقيت فيه عملية الشراء.
ما هي شروط إرجاع عنصر؟
متطلبات إجراء صالح
إثبات الشراء (رقم الطلب والفاتورة وما إلى ذلك)
يجب أن يكون سبب العودة صالحًا وشروط قبول الإرجاع (تحقق أدناه)
إذا كان هناك أي بند التالفة أو المفقودة بسبب وسائل النقل لدينا، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة لأغراض المطالبة. تذكر أن ترسل مرة أخرى جميع العناصر بما في ذلك العناصر الترويجية المجانية التي جاءت مع عملية الشراء. إذا نسيت، لن يتم قبول العودة.
بمجرد استرداد المنتج الخاص بك، وسوف نقوم بإجراء فحص الجودة.
إذا كان فحص الجودة ناجحا، وسوف ندعو لك لترتيب استرداد أو استبدال.
لاحظ أنه إذا لم ينجح فحص الجودة، فلن يتم استرداد كوسيتم إرسال منتجك مرة أخرى.